Документы



Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод icon

Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод

НазваниеАнализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод
Дата28.06.2013
Размер92.79 Kb.
ТипОтчет
скачать

Анализ данных по процессу.


Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригодность и эффективность СМК и оценить возможность проведения постоянного улучшения эффективности системы менеджмента качества. Эти данные могут быть получены в результате мониторинга и измерения процесса, а также из других источников, и должны обеспечить информацией, касающейся:

  • Удовлетворенности потребителей;

  • Соответствия требованиям к продукции;

  • Характеристик и тенденций процессов и продукции, включая возможность проведения предупреждающих действий;

  • Поставщиков.


Оценка по достижению процессом запланированных результатов посредством мониторинга и измерения установленных показателей результативности проводится руководителем (владельцем) процесса (укажите периодичность). Результаты подобной оценки должны быть включены в отчет руководителя процесса для Представителя руководства по качеству с целью дальнейшего анализа функционирования и эффективности СМК.

^ Отчет руководителя процесса может быть представлен, например, в следующем виде:


ОТЧЕТ-АНКЕТА

руководителя процесса СМК


За период с «____» ___________200 г. по «____» _____________200 г.


1. Наименование и номер процесса _____________________________________________


^ 2. Выполнение Целей в области качества на соответствующих уровнях и подразделениях в процессе: (п.5.6.1)

Наименование участников процесса (отделы, подразделения)

пункта целей в области качества, содержание целей

Оценка выполнения

(ссылка на подтверждающий документ)

Примечания


(причина невыполнения, предложения, рекомендации и пр.)










































































^ 3. Результаты аудитов (проверок), статус корректирующих и предупреждающих действий (п.5.6.2a; d)




п/п

Наименование, характер несоответствия

Корректирующие действия


Предполагаемая дата выполнения корректирующих действий

Фактическая дата выполнения корректирующих действий

Предупреждающие

действия

Предполагаемая дата выполнения предупреждающих действий

Фактическая дата выполнения предупреждающих действий

















































































































^ 4. Оценка результативности процесса и определение тенденций процесса (п.8.4)

Приложите формы, с помощью которых можно легко видеть степень достижения процессом своих характеристик за отчетный период. Это могут быть таблицы, графики гистограммы и т.п. Формы должны быть наглядными, чтобы можно было прослеживать тенденции процесса на ухудшение или улучшение. В случае ухудшения, определите причины и дайте предложения по устранению этих причин.


^ 5. Рекомендации по улучшению функционирования процесса (п. 6.5.2, g).


Описание проблемы (возможного несоответствия)

Предлагаемые действия (рекомендации по улучшению)

^ Требуемые ресурсы

Ответственные за выполнение мероприятия

Дата выполнения мероприятия


Отметка о выполнении

^ Оценка эффективности

Примечания

Плановая

Фактическая















































































































Руководитель процесса ____________________ ____________

(Ф.И.О) (подпись)


В случае невыполнения установленных показателей результативности, руководитель процесса, начальники подразделений и отделов, участвующие в процессе, должны предложить в письменном виде свои рекомендации по улучшению показателей.

Основными причинами невыполнения показателей результативности могут быть:


    1. Некорректное определение критериев в процессе.

    2. Неправильные методы выполнения расчетов показателей результативности процесса.

    3. Входные параметры процесса не отвечают установленным требованиям.


Также причинами могут быть факторы, влияющие на качество процесса, определенные диаграммой Исикава (для примера):





В случае, если все запланированные показатели результативности достигаются, руководитель процесса, начальники подразделений, отделов и цехов, участвующие в процессе, должны по результатам анализа дать свои предложения по повышению эффективности процесса, т.е. как достигать установленных показателей с меньшими «затратами»: рациональное использование людских ресурсов, временных ресурсов, финансовых и др.


^ Формы предоставления данных для анализа характеристик и тенденций процесса.

Разработайте формы, с помощью которых можно легко видеть степень достижения процессом своих характеристик. Это могут быть таблицы, графики гистограммы и т.п. Формы должны быть наглядными, чтобы можно было прослеживать тенденции процесса на ухудшение или улучшение и своевременно проводить предупреждающие действия.

Например:

Коэффициент простоя автотранспорта в ремонте: Кп = Цель: ≤ 1 Предел тревоги: > 1

Анализ внеплановых простоев автотранспорта в ремонте


^ Категория (вид) автотранспорта

Простой в ремонте, часы

Коэффициент простоя (Кп)

Целевое значение показателя

«Цель»

Отклонение от целевого значения

Причина отклонения (в случае ухудшения показателя)

^ Рекомендации по устранению причин

Плановый

Фактический

«+» (ухуд.)

«-» (улуч.)


















































































^ График: Гистограмма:


план


1

«Пороговое» значение

Транспорт (виды)

факт
















1




Транспорт № 2


IX

VIII

I

II

III

IV

V

VI

VII

X

XI

XII

Транспорт № 1



Похожие:

Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconТема задания
Персональный компьютер – сложное электронное устройство, состоящее из множества законченных функциональных блоков, соответствующих...
Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconПостроение телефонных аппаратов и их работа в сети основы работы классических телефонных аппаратов
При этом необходимо, чтобы форма акустического сигнала была бы точно отображена формой сигнала электрического, и наоборот. Сле­довательно,...
Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconНа бланке организации
Анализ технических и программных характеристик компьютеров организации (Форма 1)
Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconЗадача политики
Цели в области качества – документ, содержащий конкретные измеримые задачи,, которые необходимо достичь Организации в области качества....
Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconВопрос №27
...
Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconТезисы выступления председателя ассоциации любительского и профессионального муайтай узбекистана ташматова ш. «Анализ организации подготовки и проведения чемпионата мира по муайтай 2011 года» Уважаемые участники конференции!
«анализ организации подготовки и проведения чемпионата мира по муайтай 2011 года»
Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconОбщие настройки компьютера с установленной операционной системой семейства windows для выхода в интернет с помощью услуги gprs шаг 1: установка модема при подключении с помощью ик-порта необходимо
Связи — связь установлена; затем появится окно с названием телефона — модем установлен. Если этого не произошло необходимо воспользоваться...
Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconВопросник вопросник составлен в соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об обращениях граждан» с целью создания базы данных, имеющих полную информацию об организации,
Законом Республики Узбекистан «Об обращениях граждан» с целью создания базы данных, имеющих полную информацию об организации, ведомстве,...
Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconДоклад разработан учителями информатики школы №307 Диденко Е. В. и Подкиной С. Р
Во все времена педагога волновала проблема, как сделать так, чтобы всем было интересно на уроке, чтобы все были вовлечены в учебный...
Анализ данных по процессу. Организации необходимо устанавливать, собирать и анализировать с определенной периодичностью соответствующие данные, с тем, чтобы продемонстрировать пригод iconНа бланке организации
Обязуюсь своевременно уведомлять об изменениях всех данных представленных в заявлении
Загрузка...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©uz.denemetr.com 2000-2015
При копировании материала укажите ссылку.
обратиться к администрации